5 личных качества менеджера, напрямую влияющих на успешные продажи

Что делает менеджера по продажам по-настоящему успешным? На этот вопрос нет однозначного ответа. Думаю, у Вас есть тоже свое мнение на этот счет. В этой статье я, в свою очередь, хочу поделиться своими наблюдениями и мыслями. Возможно, вы согласитесь с некоторыми из них и возьмете на вооружение или захотите проверить на практике.

На мой взгляд, личность менеджера, его качества, энергетика напрямую влияют на продажи.

Сегодня компании обладают огромным техническим потенциалом, о котором не могли и мечтать еще 15 лет назад. Хорошая связь, CRM, позволяющие получать прекрасную статистику и вовремя реагировать на ситуацию в компании, технологии продаж, техники воздействия на клиента… И тем не менее практически каждый владелец может сказать, что есть куда расти и продажи в компании не те, какие хотелось бы иметь.

Можно провести аналогию с медициной. Врачей учат приблизительно одинаково. При повышении квалификации они усваивают похожий материал. Диагностической аппаратуры все больше, как, впрочем, и врачебных ошибок. Есть врачи, после лечения у которых, долгое время продолжаешь быть здоровым. Более того, само нахождение врача от Бога в палате ведет к выздоровлению. Причем, его более технически подкованные коллеги могут иметь худший результат.

То же самое можно увидеть и в образовании. Вы, наверно, замечали, что борщ по одному и тому же рецепту с точнейшим соблюдением технологии разный по вкусу у разных хозяек.

Получается дело не столько в технологиях, сколько в людях, которые этими технологиями пользуются. В конце концов и сами технологии были созданы людьми.

Читать далее

Как помочь менеджерам по продажам продавать больше

Работодатели желают иметь в своих отделах продаж менеджеров с высоким уровнем подготовки. От того насколько хорошо продаются товары и услуги компании зависит конкурентоспособность на рынке. Работодатели готовы платить большие деньги, чтобы помочь менеджерам по продажам приносить в компанию больше денег. Разрабатываются руководства для менеджеров по продажам, тщательно прописываются требования к менеджерам по продажам, готовятся скрипты для менеджеров по продажам, организуются тренинги и курсы для менеджеров по продажам, рассчитываются KPI для менеджеров по продажам. Вакансий «менеджер по продажам» — предостаточно, запросов «ищу работу менеджера по продажам» еще больше.

Менеджеры по продажам, в большинстве своем, желают больше зарабатывать и иметь меньше обязанностей, считая, что часть выполняемых требований серьезно замедляют работу. Нововведения чаще встречают в штыки, без понимания «собственного счастья». Что делать в этом случае руководителю отдела продаж, коммерческому директору, владельцу?

Читать далее

За чей счет должны обучаться менеджеры по продажам?

Сколько бы ни ругали советскую систему образования, однако время показывает, что стоит вспомнить многие наработки и вернуться к ним. Либо взять и модернизировать под свои потребности.

В этой статье мы с Вами поговорим об обучении менеджеров по продажам. Специальности с таким названием в советское время не существовало. Да и надобности не было во времена тотального дефицита. Поэтому, взяв лучшее в советской системе образования, мы постараемся преобразовать в новое.

Содержание статьи.

  1. Подготовка кадров в советское время и ее достоинства.
  2. Обучение менеджеров по продажам в наше время.
  3. Менеджеры по продажам и их мотивация к обучению.
  4. С чего начать создание системы повышения квалификации менеджера в рамках предприятия.

Читать далее

Обучение менеджеров по продажам

Кто приносит деньги в Ваш бизнес? Продавцы товаров или услуг вашего бизнеса. И от того насколько они будут хорошо продавать зависит, насколько быстро бизнес будет расти. От обучения менеджера по продажам работе зависит конкурентоспособность бизнеса. Начинающему менеджеру сложно устроиться на работу. Однако, ряд компаний предлагает вакансии менеджеров по продажам с обучением, чтобы не переучивать и сразу «заточить» под свой бизнес. В таких компаниях есть свой план обучения менеджеров по продажам, разработана программа обучения менеджеров по продажам.

Содержание статьи

  1. Как за 3 дня научиться всем приемам и хитроумным техникам продаж?
  2. Форматы тренингов для менеджеров по продажам
  3. 5 универсальных техник продаж с высокой конверсией для торговли и не только

Читать далее

Когда телемаркетинг двигатель торговли

Вы уже, наверно, заметили, что клиент принимает решение о покупке основываясь очень часто на первое впечатление. Это может быть первое посещение торговой точки, первый звонок. Это особенно актуально для телемаркетинга – продажи по телефону. 

Большая часть клиентов принимают решение о покупке, о сотрудничестве с определенной компанией во время первого звонка. Именно поэтому очень важно произвести хорошее первое впечатление. Организовать для клиента комфортное ожидание соединения и быстрое соединение с нужным сотрудником.

Как организовать эффективные продажи по телефону в Вашей компании?

Читать далее

Телемаркетинг или продажи по телефону

Сколько звонков совершают Ваши продавцы в неделю?

А сколько в неделю проходит встреч с потенциальными клиентами?

Вы можете заметить, что львиная доля времени у Ваших продавцов или менеджеров по продажам уходит на общение с клиентами по телефону.

Мы с Вами живем в мире, где интернет и мобильная связь стали одним из главных инструментов коммуникации между компаниями и клиентами. Это все привело к тому, что в настоящее время стремительно развивается – телемаркетинг.

Телемаркетинг — это продажи по телефону на входящих и исходящих звонках.

Давайте определим преимущества телемаркетинга:

Читать далее

Алгоритм продаж. Выяснение потребностей покупателя.

Доброго времени суток, уважаемый читатель блога!
Продолжим изучение алгоритма продаж. Представляю Вашему вниманию аудиокаст

"Выяснение потребностей покупателя"

Читать далее

Скрипт продаж. Приветствие.

Доброго времени суток, уважаемый читатель блога ТОП Продажи!

Сегодня продолжаем тему "Алгоритм продаж в розничном магазине". Речь пойдет о приветствии. Предлагаю послушать аудиокаст:

Читать далее

Как убедить клиента. Работа с возражениями.

Вы предлагаете покупателю товар, а он капризничает. И так не ладно, и этак. Вы же точно знаете, что дешевле и лучше он не найдет. И даже, если сейчас отправится на поиски, все равно вернется к вам. И, похоже, клиент, если не знает об этом, то, по крайней мере, догадывается. В чем же причина? Она банальна: ваш покупатель самоутверждается.

Что делать? Есть простой способ. Читать далее