Как быть с клиентом, который может создать проблемы

Если Вы работаете в сфере услуг, то наверняка знаете, что есть клиенты, от которых проблем больше, нежели отдачи. Причем, они через какое-то время говорят, что у них всегда так. Таких клиентов узнаешь интуитивно, просто смотришь на человека и понимаешь, что где-то отлаженный механизм даст сбой. Читать далее