Пакет «Новичок»

5,000 руб.

Курс «Менеджер по продажам»
Пакет «Новичок»

Теория — 2 недели
Практика — 2 недели

Описание

Модуль 1. Подготовка к рабочему процессу.

— Кто я, мой работодатель и клиент: картина мира менеджера по продажам

— Постановка цели и план действий.

— Основы тайминга и правила распределения личных ресурсов

— Компетенции менеджера для увеличения своих финансов

Модуль 2. Приветствие и установление контакта.

— Как произвести впечатление на клиента: правила делового этикета

— Культура гостеприимства менеджера по продажам

— Как максимально эффективно подготовиться к работе с клиентом?

— 4 фактора голоса, без которых не обойтись

— Вербальные и невербальные приёмы установления контакта

— Правила представления и презентации в е-майл письме

— Приветствие и установление контакта: ошибки и правила

Модуль 3. Выявление потребностей.

— Типология потребностей. Что движет клиентом при покупке?

— Типы вопросов. Когда и как их задавать?

— ТОП 3 ошибки в выявлении потребностей.

— СлУшание и слЫшание клиента: формируем портрет пожеланий клиента

Модуль 4. Презентация.

— 4 Правила успешной презентации

— Техника СВ в технике продаж

— 2 метода убеждения клиента

— «Потребительский терроризм» первый этап.

— Когда, кому и как давать скидки?

Модуль 5. Работа с возражениями.

— Почему клиент Вам возражает и как с этим работать?

— Ложные и истинные типы возражений

— Работа с возражениями в 3 шага

— Цена и ценность в возражении клиента

— Отработка 3 самых часто встречающихся возражений (от аудитории)

Модуль 6. Завершение сделки

— Ошибки специалиста при завершении сделки

— Правило 3 «ДА» для сделки

— Задача минимум и максимум по итогам работы с клиентом.

— Правила ведения клиента до совершения сделки