Неденежная мотивация сотрудников

 

Вопросом мотивации персонала озадачен каждый руководитель. Какие методы мотивации использовать, чтобы месяц за месяцем улучшать показатели? Насколько эффективна нематериальная мотивация сотрудников? Как выстроить систему, включающую как денежную, так и неденежную мотивацию. Что стоит учитывать при разработке нематериальной мотивации для отдела продаж.

Сегодня в данном посте мы затронем важные вопросы неденежной и условно-денежной мотивации. Или как еще принято называть нематериальной мотивации сотрудников.

Потребности человека, влияющие на его производительность труда

Пример неденежной мотивации

Пример, как игнорирование потребностей приводит к постоянной текучке кадров и увеличение затрат на персонал

Влияние семьи на качество работы сотрудника

Какие действия необходимо совершить работодателю, чтобы подключить к мотивации семью

 Потребности человека, влияющие на производительность труда

У каждого человека есть свои потребности. Об этом много говорится, приводя в пример пирамиду Маслоу.

Предлагаю Вам несколько иной вариант разделения потребностей. На мой взгляд, они больше помогают при составлении мотивации для сотрудников.

Все базовые потребности можно разделить на следующие:

Когда человек чувствует себя в безопасности? Когда знает, что у него есть постоянный источник дохода, позволяющий обеспечить себя и близких едой, одеждой, жильем, заботиться о здоровье и образовании. И он хочет, чтобы так было всегда. Это дает ему ощущение безопасности и уверенности в завтрашнем дне. Вы наверно, слышали, как часто люди сетуют на неуверенность в собственном будущем. Отсутствие чувства безопасности приводит к психологическим проблемам и сказывается на качестве работы сотрудника. Не случайно в последнее время так востребован труд психологов.

На собеседовании соискатели часто говорят, что хотят работать в стабильной компании. Это означает, что потребность в безопасности крепко связана с потребностью в контроле. Для сотрудника важно, что происходит в рабочем коллективе, в компании и необходимо ощущение, что он может «контролировать, просчитывать ситуацию». Например, менеджер по продажам понимает, что есть определенная статистика. И если он будет отправлять 50 КП в день, совершать звонки, то у него обязательно будет достаточно клиентов, для того, чтобы обеспечить себе неплохую зарплату. Если компания известна на рынке, то уверенность возрастает. И создается ощущение контроля ситуации. Хотя известность – это не гарантия хорошей оплаты труда. Для руководителей потребность в контроле приобретает еще большее значение.

Читайте также:  Неочевидные проблемы менеджеров, влияющие на результат

Потребность в одобрении также является одной из ключевых потребностей человека. Одобрение может иметь разные проявления. По сути выплаты зарплаты, это тоже одобрение труда. Получение похвалы, признания заслуг, уважение, внимание со стороны близких и руководства на работе, карьерный рост, награды, грамоты, памятные сувениры, подарки… И даже просто разговор по душам может служить сигналом, что действия сотрудника одобряют.

Потребность в независимости очень важна для самодостаточных людей. Они ценят себя, и им важно давать возможность для принятия самостоятельных решений. Отстаивая свою независимость, такой сотрудник может выбрать материально невыгодный для него вариант, но дающий ему ощущение независимости. Возможно, у Вас есть такие сотрудники, у которых потребность в независимости может являться преобладающей.

Прежде чем приступить к подготовке неденежной и условно-денежной мотивации, подумайте, какие потребности важны для ваших сотрудников. И исходя из этого подготовьте список неденежных и условно-неденежных мотиваторов. Если есть вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам и записаться на консультацию.

Пример неденежной мотивации

Для сотрудников, тяготеющих к стабильности, важны общие собрания по итогам года, полугодия, где руководство рассказывает о достижениях, о планах на будущее, награждает, рассказывает о сотрудниках, внесших вклад в развитие компании, и как именно этот вклад повлиял на то, что компания развивается и растет. Руководство призывает к продуктивному труду, поясняя, что ключ к стабильности и развитию находится в руках сотрудников. Правильно подготовленное и проведенное мероприятие позволяет закрыть потребность сотрудников в безопасности, контроле, независимости, одобрении и еще поставить цели, к которым будут стремиться сотрудники.

Такие методы активно применялись в Советском Союзе, и это позволило быстро восстановить экономику страны после Великой Отечественной войны. На Западе уже начали использовать советскую систему для мотивации сотрудников, и время в очередной раз подтвердило ее эффективность.

Читайте также:  Что влияет на адаптацию новых менеджеров по продажам в компании

Пример, как игнорирование потребностей приводит к постоянной текучке кадров и увеличение затрат на персонал

Агрохолдинг производит продукцию птицеводства. Рабочих возят на работу уже за 100 и более км. «Местные» не прельщаются высокой зарплатой. Потребность в безопасности, а именно, в сохранении здоровья, перевешивает денежный компонент. Здоровье дороже. Рано или поздно предприятию предстоит пересмотреть систему работы и начать оптимизацию. Затраты на персонал постоянно растут: на найм, на обучение, на транспорт, включая содержание парка и т.д.

В данном посте мы с Вами подробно рассмотрим, как потребность в одобрении может позитивно сказаться на сотруднике. И возьмем важный компонент мотивации – семью сотрудника.

Влияние семьи на качество работы сотрудника

Кто еще влияет на решение соискателя устроиться на работу в Вашу компанию и работать долго и добросовестно?

Семья сотрудника. Для нее важно, что член семьи трудиться в безопасном месте, где его ценят. И он может прогнозировать ситуацию и получать все больше дивидендов в виде зарплаты, премий, хороших условий труда.

Если сотрудник будет постоянно жаловаться на компанию, то именно семья начнет активно советовать «уйти с работы», «не надрываться», «забить на все, раз не ценят» и будет настойчиво предлагать другие варианты.

Если семья уверена, что члена семьи ценят, понимают ее члена, она активно начнет принимать участие в мотивации вашего сотрудника.

Замечательный пример показан в одной из серий сериала «Интерны».

Жена интерна Лобанова уверена, что к ее мужу придираются и не ценят его труд. Этот вывод она сделала, ежедневно выслушивая рассказы мужа о несправедливом к нему отношении, и ее сильно раздражают постоянные ночные дежурства в качестве наказания.

Доктор Быков предложил ей убедиться в том, что все наказания обоснованы, проведя с мужем 1 рабочий день в больнице. Супруга сама убеждается, что мужу не хватает знаний и опыта. После работы они отправляются покупать учебник, который пригодится в работе. И она обещает лично проследить, чтобы супруг – интерн Лобанов – занимался по учебнику дома.

И таких примеров множество. Вспомните, уверена, что вы лично слышали и даже наблюдали, как члены семьи, желая блага близкому, заставляли совершать действия. Семья – это невидимый мотиватор, ресурсами которой имеет смысл пользоваться. Тем более, что хороший труд сотрудника автоматически влияет на благосостояние семьи, отношения, здоровье.

Читайте также:  7 шагов по подбору эффективных менеджеров по продажам

Какие действия необходимо совершить работодателю, чтобы подключить к мотивации семью?

  1. В отделе кадров собрать информацию о составе семьи сотрудника, а также его родителях и их адресе проживания.
  2. На корпоративные праздники приглашать мужа/жену сотрудника. Обязательно благодарить членов семьи, подчеркивая их заслуги по обеспечению надежного тыла.
  3. Отправлять благодарности родителям сотрудника за хорошее воспитание и поддержку их сына/дочери.
  4. Ввести способы помощи семьям, имеющим детей. (Подготовка к школе, подарки при рождении ребенка, поздравление от Деда Мороза, частичная или полная компенсация санаторного лечения, расширенная медицинская страховка для членов семьи, бесплатные билеты на концерты, абонементы в фитнес-зал и так далее)

  Уверена, у Вас уже сейчас появляются идеи, требующие воплощения. Если же Вы хотите пойти дальше и построить полноценную систему, учитывающую особенности рынка, ваших сотрудников, то записывайтесь на консультацию. Это позволит по полочкам разложить все элементы, увеличить производительность труда, снизить неявные затраты.

Впереди праздники. И у Ваших сотрудников встает вопрос: как поздравить родителей? Помогите им это сделать, отправив Благодарственные письма от компании за правильное воспитание и поддержку лучшим сотрудникам. Для родителей нет ничего приятнее, чем видеть, слышать об успехах детей.  Это лучший комплимент и осознание, что ты живешь не зря. И самое главное предназначение выполнил: твоего ребенка ценят и уважают. И значит, уважают и тебя.

Успехов Вам в бизнесе!

Продолжение следует…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *