Какая CRM наиболее удобна для моего бизнеса? Этим вопросом задается рано или поздно каждый собственник бизнеса.

Основная причина: повысить контроль эффективности работы сотрудников, автоматизировать процессы, чтобы они не зависали.

Как сказали в одной из компании: «У нас смеются: пока бумага из одного подразделения компании дойдет до другого она пожелтеет!»

И это совсем не смешно… Так как такая ситуация характерна до сих пор для достаточно большого количества компаний. Это ведет в конечном итоге сначала к стагнации, затем к упадку. И можно было легко избежать, если настроена автоматизация процессов в компании.

Чаще всего внедрение CRM начинается для того, чтобы повысить эффективность работы отдела продаж. И лишь затем, когда эффект становится явным встает вопрос об автоматизации процессов в компании.

У нашей команды есть очень плотный опыт работы с 2-мя системами: amoCRM и Битрикс24.

И сейчас уже можем с уверенностью сказать, что Битрикс24 значительно удобнее, проще. И самое главное, можно использовать «на вырост». То есть настроить автоматизацию всех процессов компании, как только будет освоено сначала в отделе продаж.

С amoCRM такое на сегодня сделать нельзя. И по бюджету amoCRM по факту выходит и дороже, и в определенный момент становится понятно, что функционал ограничен, отчетность тоже. И самое главное, если захочется настроить автоматизацию компании, то придется переходить на другую систему. А это перенос базы, сбои в работе и, конечно же, дополнительные расходы.

В Битрикс24 легко начинать с бесплатного тарифа, который позволяет включить неограниченное количество пользователей изначально. Легко интегрируется с телефонией, а также с 1С.

И это даже больше чем CRM. Другое дело, что не в каждой компании пользуются всем функционалом даже на бесплатном тарифе.

Нам больше всего понравились возможности для работы отдела продаж. Легко выставлять отдельные фильтры для самых разнообразных отчетов. Можно видеть всю динамику.

И самое главное, для руководителя отдела продаж: вывод массы отчетов для ежедневной аналитики занимает считанные минуты. Сюда включаются и общий, и по каждому менеджеру отдельно.

Колоссальная экономия времени! И это уже не говоря о том, что можно настроить систему таким образом, что сразу встроить анкету для сбора данных о клиенте (кроме обязательных полей), установить обязательные повторяющиеся задачи, отправлять из системы письма, звонить из системы, принимать входящие звонки, работать с мессенджерами…

Прослушивать звонки из системы и видеть динамику по каждому клиенту.

Причем, для звонков можно использовать как приложение Битрикс24, так и интегрировать с телефонией, в том числе и мобильной.

Легко настраиваются бизнес процессы, воронка отдела продаж, что позволяет сделать работу менеджеров по продажам прозрачной. И самое главное, этим процессом можно управлять! Устанавливать сроки, отправлять «напоминалки» и оповещения постановщику задачи, если менеджер не выполнил, не позволять переходить на следующий этап работы, если не проделаны промежуточные действия. И много еще чего.

Входя в консалтинговый проект, теперь мы рекомендуем Битрикс24, если в компании нет еще CRM. Десятки успешных проектов показали, что отчетность по отделу продаж данной системе очень удобна для анализа. И Битрикс24 больше чем, просто CRM. Дальше можно и НУЖНО автоматизировать работу в компании в целом. Это колоссальная экономия времени. И вопрос, кто работает хорошо, а кто не очень отпадает сам собой.

Есть вопросы?

Оставьте заявку, заполнив форму.

Если нужно настроить Битрикс 24 под Ваши задачи – всегда, пожалуйста.