События весны 2022 года показали, как важно развивать отечественные IT. С 90-х настойчиво внушалось, что самые лучшие высокотехнологичные разработки за границей. Ирония в том, что развивали их в том числе и выходцы из России, переехавшие за границу. «Охота за головами» дала результат. И мы ощутили последствия сейчас. Но между тем, давно есть отечественные сервисы, такие как Битрикс24, которые превосходят западные CRM.
Мы начали переводить компании из западных CRM в Битрикс24 еще с 2019 года. Причем, владельцы уже тогда восхищались возможностями отечественной системы. «Плюс» невысокая цена за большое количество полезных для бизнеса инструментов.
Сейчас Битрикс24 стал еще лучше. И он больше, чем CRM.
При переходе с одной CRM в другую возникает несколько вопросов:
- Не потеряем ли мы данные?
- Останется ли история взаимоотношений с клиентом?
- Удобно ли будет работать в Битрикс24?
- Кто нас научит работать в новой? Останется ли материал обучающий?
- Что делать с интеграций с другими сервисами?
- Есть ли возможность автоматизировать процессы?
Отвечаем по порядку:
1. Не потеряем ли данные, внесенные ранее в CRM?
Нет, данные останутся в целости-сохранности. Процесс отлажен. Поля в карточках сохранятся и перейдут в Битрикс24. Мы синхронизируем процесс.
Читать далее