События весны 2022 года показали, как важно развивать отечественные IT. С 90-х настойчиво внушалось, что самые лучшие высокотехнологичные разработки за границей. Ирония в том, что развивали их в том числе и выходцы из России, переехавшие за границу. «Охота за головами» дала результат. И мы ощутили последствия сейчас. Но между тем, давно есть отечественные сервисы, такие как Битрикс24, которые превосходят западные CRM.

Мы начали переводить компании из западных CRM в Битрикс24 еще с 2019 года. Причем, владельцы уже тогда восхищались возможностями отечественной системы. «Плюс» невысокая цена за большое количество полезных для бизнеса инструментов.

Сейчас Битрикс24 стал еще лучше. И он больше, чем CRM.

При переходе с одной CRM в другую возникает несколько вопросов:

1. Не потеряем ли мы данные?
2. Останется ли история взаимоотношений с клиентом?
3. Удобно ли будет работать в Битрикс24?
4. Кто нас научит работать в новой? Останется ли материал обучающий?
5. Что делать с интеграций с другими сервисами?
6. Есть ли возможность автоматизировать процессы?

Отвечаем по порядку:

1. Не потеряем ли данные, внесенные ранее в CRM?

Нет, данные останутся в целости-сохранности. Процесс отлажен. Поля в карточках сохранятся и перейдут в Битрикс24. Мы синхронизируем процесс.