События весны 2022 года показали, как важно развивать отечественные IT. С 90-х настойчиво внушалось, что самые лучшие высокотехнологичные разработки за границей. Ирония в том, что развивали их в том числе и выходцы из России, переехавшие за границу. «Охота за головами» дала результат. И мы ощутили последствия сейчас. Но между тем, давно есть отечественные сервисы, такие как Битрикс24, которые превосходят западные CRM.
Мы начали переводить компании из западных CRM в Битрикс24 еще с 2019 года. Причем, владельцы уже тогда восхищались возможностями отечественной системы. «Плюс» невысокая цена за большое количество полезных для бизнеса инструментов.
Сейчас Битрикс24 стал еще лучше. И он больше, чем CRM.
При переходе с одной CRM в другую возникает несколько вопросов:
- Не потеряем ли мы данные?
- Останется ли история взаимоотношений с клиентом?
- Удобно ли будет работать в Битрикс24?
- Кто нас научит работать в новой? Останется ли материал обучающий?
- Что делать с интеграций с другими сервисами?
- Есть ли возможность автоматизировать процессы?
Отвечаем по порядку:
1. Не потеряем ли данные, внесенные ранее в CRM?
Нет, данные останутся в целости-сохранности. Процесс отлажен. Поля в карточках сохранятся и перейдут в Битрикс24. Мы синхронизируем процесс.
2. Останется ли история взаимоотношений с клиентом?
Почти вся благодаря использованию современных технологий. Бывают ситуации, когда необходимо подключать механический перенос. Подход – индивидуальный.
3. Удобно ли будет работать в CRM Битрикс24?
Процесс работы интуитивно понятен, так как принципы работы похожие. В Битрикс24 есть масса подсказок. Более того система больше, чем CRM. И ваша работа станет более удобной.
4. Кто нас научит работать в новой CRM? Останется ли материал обучающий?
Мы проводим обучение. Готовим текстовые инструкции и короткие видеоролики, которые помогут продуктивно работать с учетом настроек вашего портала.
Настраиваем и внедряем, помогаем сотрудникам быстро войти в работу.
Автоматизация бизнес-процессов, настройка шаблонов, роботов, триггеров для работы помогает уйти от рутинных действий. Более того, позволяет новым сотрудникам быстро войти в работу компании.
5. Что делать с интеграцией с другими сервисами?
Настраиваем интеграцию с почтой, телефонией, мессенджерами, соцсетями, сервисами рассылок, 1С и другими. В помощь владельцу портала на сегодня более 1400 Приложений. Помогаем подобрать оптимальный вариант под задачи бизнеса.
6. Есть ли возможность автоматизировать процессы?
Конечно. Это одно из основных достоинств Битрикс24.
Кроме того, вы можете создавать сайты, подключить свой домен, а также Яндекс.Метрику, Яндекс и Гугл карты, отследить путь клиента.
Даже на бесплатном тарифе создать свой интернет-магазин, подключить к платежным системам, интегрировать с кассовым оборудованием.
Настройка сквозной аналитики позволяет учитывать малейшие изменения и вовремя корректировать.
Более подробно о возможностях смотрите здесь.
Можно много писать… Лучше всего встретиться и обсудить возможности. Кстати, в Битрикс24 можно создать видеоконференцию и выслать ссылку на почту, которую Вы укажете.
До встречи! И успехов Вам в бизнесе!