Каждый менеджер по продажам, риелтор, продавец сталкивался с капризным клиентом. Чем больше убеждаешь, тем больше он ищет недостатки. Прежде чем ответить на вопрос, как легко продавать взыскательным клиентам, стоит ответить на другой, не менее важный. Читать далее
Архивы автора: Ольга Кузнецова
Как быть с клиентом, который может создать проблемы
Если Вы работаете в сфере услуг, то наверняка знаете, что есть клиенты, от которых проблем больше, нежели отдачи. Причем, они через какое-то время говорят, что у них всегда так. Таких клиентов узнаешь интуитивно, просто смотришь на человека и понимаешь, что где-то отлаженный механизм даст сбой. Читать далее
Как стать продавцом, вызывающим доверие?
Успешный продавец всегда вызывает доверие. Как это у него получается?
Между тем это очень просто. Надо всего лишь
ГОВОРИТЬ ПРАВДУ
Пусть не всю, но правду. Никогда не обманывать. Лучше недоговорить, чем обмануть или ввести в заблуждение.
«Но как же так? — скажите вы. – Идеальных товаров не бывает».
Конечно, идеальных товаров не бывает, так же как и людей. Неидеальные люди создают неидеальный товар, который постоянно совершенствуется.
Задача продавца говорить о достоинствах товара, а не о недостатках.
Здесь очень нужно учитывать 2 вещи:
- Понять, что важно для покупателя.
- Верить самому в то, что говоришь.
Причем, верить надо именно в тот момент, когда рассказываешь. На 100%, даже на 110%.
Срабатывает всегда. Проверено на практике. Особенно на переговорах с поставщиками. С покупателями, в том числе оптовыми.
Научилась у владельца магазинов, на которого работаю. Очень успешный, между прочим, предприниматель.
Не случайно в Библии сказано: «По вере вашей будет вам».
Успехов вам!
Продажа сопутствующих товаров.
Самый простой способ увеличения продаж – это предложение покупателю сопутствующих товаров.
Причем, если правильно применять эту технику, легко увеличить продажи на 20%, не используя никакой рекламы. Задача продавца лишь предложить покупателю и… все. В 90% случаев покупатель соглашается. Читать далее
Как быстро ввести нового специалиста в курс дела
Стандартная ситуация в большинстве организаций: новый работник вышел на работу, но еще не знает, чем конкретно он должен заниматься. Причем, такое случается даже с высококвалифицированными работниками. Читать далее
Как совершаются покупки?
Часто ли с Вами случалось, что, проходя по улице, Вы неожиданно для себя заходили в магазин и делали покупки, хотя они не планировались изначально?
- Зашли с подругой или приятелем,
- начался дождь, а Вы оказались без зонта,
- поддались импульсивному желанию…
Вы можете дальше продолжить перечислять. Читать далее
Встречаем нового покупателя.
Добрый день, дорогой читатель блога ТОП Продажи!
Ответьте на такой вопрос: «Когда Вы заходите в незнакомый розничный магазин, куда в первую очередь устремляется Ваш взгляд?»
Задумались? А между тем, это важный момент, от которого зависит уйдет ли Ваш покупатель с покупкой или нет. Читать далее
Для кого ваша реклама? Подумай и реши!
Приветствую вас, дорогой коллега!
Известный лозунг: «Реклама — двигатель торговли!» знаком всем. Многие, однако, считают рекламу достаточно дорогой. Это как посмотреть.
Уверена, что Вы ищете способ, как дать рекламу дешево. «Плюс» хотите, чтобы она была максимально эффективна. Похвально. И это можно сделать простыми, доступными средствами. Читать далее